Assistenza Tecnica
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Professionalità e disponibilità
La qualità di un’azienda si misura in base a diversi fattori. Professionalità, serietà, puntualità e, per ultimo, ma non per importanza, l’assistenza tecnica fornita alla propria clientela. Mettere a disposizione un’assistenza precisa e competente è sinonimo di esperienza, conoscenza e attenzione al cliente. Il lavoro oggi non può limitarsi alla mera vendita, o alla semplice progettazione.
Deve andare oltre le aspettative ed elevarsi ad un livello superiore. Consulenza e assistenza tecnica sono i due servizi che aggiungono un plus all’operato di un’impresa.
Livit Impianti, nel corso del tempo, ha capito e riconosciuto il ruolo della committenza all’interno del proprio business. Tutto ruota attorno al cliente che è, al tempo stesso, obiettivo e risultato per fornire un lavoro di eccellente qualità.
Assistenza e Supporto:
E la qualità di un operato non si misura solo in base all’efficienza del progetto realizzato. Ciò che fa di un buon lavoro, un ottimo lavoro, è la soddisfazione del cliente. Affermazione che, nonostante sia stata ampiamente inflazionata, nasconde ancora una verità intrinseca e indiscutibile.
Quando e se il cliente è soddisfatto, allora il lavoro è concluso.
Livit Impianti ha voluto da sempre fare la differenze.
Ci siamo sempre distinti per disponibilità e risposte chiare, immediate e precise.
Troviamo sempre una soluzione ai vostri problemi tecnici e sappiamo consigliare la migliore strada da seguire per affrontare le più disparate situazioni.
Servizio e assistenza post vendita
Il nostro servizio di assistenza tecnica prevede un sistema per poter monitorare, anche a distanza, tutte le situazioni che il cliente non può o non sa gestire autonomamente. Con noi è possibile:
- interfacciarsi con il reparto commerciale per ricevere eventuali consigli su problematiche di varia natura relative ai prodotti installati
- assistenza telefonica e teleassistenza da remoto per l’individuazione di eventuali guasti e problematiche eventualmente insorte sull’impianto
- interventi diretti per assistenza tecnica presso la sede dell’impianto
- servizio ricambi con una buona celerità di risposta nella spedizione degli stessi
- magazzino ricambi rifornito e sempre disponibile
Quindi, qualunque sia la problematica, il dubbio, o la necessità di ricambi, vi invitiamo sempre a prendere contatto con il nostro staff. Siamo lieti di mettere a vostra disposizione la nostra esperienza pluriennale.